FAQ

VERRE JULIANA
Pour les verres vous pouvez aller en faire refaire en grande surface de bricolage, le fabricant remboursera sur présentation de facture avec votre RIB.  Le...
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:16 H
MODALITÉS DE LIVRAISON
Comme indiqué dans nos CGV :  En milieu rural, les camions de livraison resteront dans tous les cas sur les voies publiques (goudronnées et dimensionnées) ...
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:17 H
RELANCE LIVRAISON VIA STTI
Nous relançons le transporteur stti pour la prise de RDV.  Voici les coordonnées du transporteur STTI : TEL 03.25.71.75.90
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:23 H
CREATION SAV STTI / QUAI77
Nous demandons au logisticien de vérifier s'il dispose des pièces pour préparer la commande sav N°
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:24 H
Remboursement commande via cetelem
La commande est annulée.  Ci joint la preuve de remboursement pour un montant de XX euros.  Cetelem procédera  au remboursement des sommes déjà prélevées ...
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:35 H
Remboursement commande via cb
Ci joint la preuve de remboursement de XX euros. Si vous étés en débit immédiat le délai suivant les banques peut varier de 72H ouvrées à une semaine.  ...
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:35 H
Dossier ou pas de commande mais client affirme avoir payé par CB
Afin de pouvoir vérifier auprès de la banque merci de nous indiquer :  4 premiers chiffre de votre carte bancaire  2 derniers chiffres de votre carte banc...
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:38 H
Dossier ou pas de commande mais client affirme avoir payé par Cetelem
Merci de bien vouloir nous envoyer le contrat Cetelem reçu ainsi que le N° précis du ou des produits commandés et quantité.
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:40 H
DEMANDE CLIENT SANS LEUR NUM DE COMMANDE
Merci de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande composée de 9 lettres s'il vous plait.
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:49 H
RELANCE LIVRAISON QUAI77
Nous vérifions auprès du logisticien et revenons vers vous au plus vite.
Lun, 9 Mars, 2020 à 6:51 H