Nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande car cela est bien stipulé dans nos CGV que le clients a lu et accepté avant de passer sa commande :
https://www.ma-serre-de-jardin.com/content/3-conditions-generales-de-ventes :
Livraison Instructions avant le montage La plupart de nos produits sont destinés à un usage en extérieur, ils sont donc soumis aux conditions climatiques.
Pour cette raison nous vous conseillons vivement de vérifier chacune des pièces contenues dans le colis de livraison avant de commencer le montage. Ainsi, si une pièce est manquante ou défectueuse, il est conseillé d’attendre son remplacement pour commencer le montage de votre produit.
Dans le cas contraire, votre abri sera soumis aux intempéries avec une structure moins robuste, le risque de casse sera plus important et les dégâts occasionnés ne seront pas à la charge de CCP mais du client.
Malheureusement comme indiqué dans nos CGV merci de bien vouloir prendre contact auprès de votre assureur pour la prise en charge des dégâts par celui ci, extrait CGV : Toute garantie est également exclue en cas d'intempéries (vent, grêle...), nous vous conseillons fortement de déclarer l'achat de votre produit à votre assurance, afin que celle-ci prenne en charge les dégâts occasionnés par les intempéries.